Téléphonie : Les bons réflexes avant de souscrire à un forfait mobile

Téléphonie : Les bons réflexes avant de souscrire à un forfait mobile

Les opérateurs de télécommunications se livrent depuis plusieurs années à une lutte acharnée des prix pour gagner des parts de marché. Car c’est bien souvent le prix qui incite les clients à rester ou à partir. Ainsi, pas un mois ne se passe sans que tel ou tel fournisseur de téléphonie et d’Internet ne propose une offre promotionnelle. Mais avant de s’engager dans un nouveau contrat, quelques considérations prudentes s’imposent.

Gare à la couverture

Gare à la couverture

Fin 2021, les opérateurs téléphoniques annoncent une couverture 4G de plus de 99% de la population chez Orange, Bouygues Telecom, SFR et Free mobile. A priori, la question du réseau mobile ne pose pas de problème. A voir aussi : BNP Paribas rejoint la blockchain de JP Morgan. Cependant, vous pouvez toujours voir de réelles différences de qualité en fonction de l’emplacement. Afin de ne pas vous plaindre trop vite de votre ancien opérateur, mieux vaut donc connaître la couverture la plus adaptée à votre collectivité.

Au minimum, il vous suffit d’inscrire votre adresse sur le site de l’opérateur souhaité pour vous assurer qu’il opère dans la zone. Pour une analyse plus approfondie, consultez les cartes interactives mises en ligne par l’Arcep, l’autorité de régulation des télécommunications. Sur Monreseaumobile.arcep.fr, vous pouvez voir la « qualité mesurée » dans le domaine des réseaux mobiles, avec une réussite aux tests notée à plus de 70% ou entre 30 et 70% et considérée comme un échec si elle atteint moins de 30%. %. Même principe de fonctionnement sur Cartefibre.arcep.fr qui permet de connaître le niveau de couverture fibre par commune et par arrondissement.

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Le vrai prix à acquitter

Le vrai prix à acquitter

Vous êtes séduit par l’offre d’un forfait mobile illimité à 5 euros par mois ou d’une box internet à 20 euros par mois ? Avant de vous abonner, vérifiez les conditions de ces abonnements, qui durent généralement 12 ou 24 mois et peuvent vous coûter la mise en place d’Internet ou l’envoi d’une carte SIM sur votre téléphone. Le plus souvent, la promotion est également limitée à la première année d’adhésion, les tarifs augmentent donc dès que la date limite est atteinte. Sur le même sujet : Comment faire apparaitre son nom sur google map. Il est donc impératif de connaître dès le départ le prix discount mais aussi sa version non promotionnelle, afin de faire une comparaison équitable.

Bien entendu, vous pouvez également prévoir de mettre fin à votre contrat une fois la période de remise terminée. Mais là aussi, la vigilance s’impose. Premier impératif : la période d’engagement doit se terminer, sinon vous devrez payer toutes les mensualités restantes dans le cadre d’un abonnement de 12 mois. Pour un engagement de 24 mois, sinon vous devrez payer 100% des mois non utilisés la première année et 25% de la mensualité les mois suivants. Sachez toutefois que des circonstances particulières peuvent vous permettre d’échapper à ces sanctions : licenciement, déménagement, surendettement, modification de votre contrat sans votre consentement (augmentation de prix, suppression de l’accès à un bouquet TV, etc.) ou si vous pouvez tenter . que le service est mal fourni pendant une période prolongée (pannes non résolues, par exemple).

Au-delà de ce délai, les taux d’annulation peuvent aussi gonfler la facture et réduire les intérêts sur ce bon plan. En effet, les opérateurs Internet paient généralement entre 40 € et 60 € en fin de contrat. Cependant, même si ce montant est généralement remboursé par le nouvel opérateur, ce dernier remboursera les frais de mise en service… A partir du forfait mobile en revanche, une fois la période d’engagement terminée, il n’y a rien à débourser.

Vous avez décidé de changer d’opérateur ? Vous devez adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à votre opérateur téléphonique ou internet indiquant votre volonté de résilier votre contrat et précisant la date souhaitée. En cas de circonstances particulières permettant une résiliation anticipée sans pénalité, vous devez également préciser le motif en cause et joindre le justificatif qui le prouve. A réception de votre demande, l’opérateur dispose d’un délai de 10 jours pour se conformer et vous indiquera la marche à suivre pour restituer votre matériel dans le cadre d’une box internet. Une fois le remboursement effectué, il sera dans le même temps de restituer le dépôt de garantie.

Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, vous devez demander la portabilité de la ligne auprès de votre nouvel opérateur. En amont, vous devez appeler le 3179 (gratuit) pour obtenir votre code RIO et indiquer quand vous souscrivez à l’offre. Avant de résilier, pensez également à demander votre numéro IMEI à votre opérateur actuel pour déverrouiller votre smartphone si nécessaire.

Si les forfaits pro sont généralement plus chers que les offres réservées aux particuliers, c’est parce qu’ils s’accompagnent d’une meilleure qualité de service et/ou d’options spécifiques : service après-vente disponible 7j/7, meilleure transmission des SMS, accès web plus efficace …

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Quand on change de forfait on change de numéro ?

La portabilité du numéro consiste à changer d’opérateur et de forfait mobile, mais en conservant votre numéro de téléphone. En fait, la ligne téléphonique reste la même. Voir l’article : NFT & Gaming – Vous ne comprenez rien ? Nous vous expliquerons rapidement ce qu’est le NFT !. Entre juin 2020 et juin 2021, près de 6,7 millions de numéros mobiles ont été « portés » ; dans le cadre d’un changement d’opérateur.

Comment changer de forfait tout en gardant le même numéro ? La portabilité vous permet de changer d’opérateur sans avoir à résilier, et donc de conserver votre numéro. Le 3179 est un numéro gratuit que le RIO déclare avant de valider le code par l’envoi d’un SMS. Notez que vous devez contacter le 3179 avec le numéro de téléphone dont vous souhaitez bénéficier de la portabilité.

Pourquoi on change de numéro de téléphone ?

Démarchage, appels gênants, appels téléphoniques gênants : les raisons de vouloir changer de numéro de téléphone sont multiples. Face à la demande, les opérateurs mobiles ou fixes proposent des solutions en la matière, à la fois payantes et gratuites.

Comment se passe le changement de forfait ?

Ils sont libres de changer de plan à tout moment, sans fournir de justificatif et sans encourir de frais. Il vous suffit d’en informer votre opérateur. En revanche, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone, vous devez demander le code RIO, la déclaration d’identité de l’opérateur.

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Quel est le forfait internet le moins cher actuellement ?

Top 3 des offres ADSL les moins chères Les 3 offres ADSL les moins chères du marché sont : Bbox Fit de Bouygues Télécom, à 14,99 €/mois pendant 12 mois après 28,99 €/mois ; La box SFR ADSL de SFR, à 15€/mois pendant 12 mois puis à 33€/mois.

Comment obtenir le RIO sans la carte SIM ?

La bonne nouvelle est que pour récupérer votre code RIO, il existe une solution générale qui fonctionne avec tous les opérateurs : le 3179. Il vous suffit d’appeler ce numéro depuis la ligne concernée par le changement d’offre pour obtenir votre code RIO.

Comment obtenir votre numéro RIO sans téléphone ? Numéros d’opérateur pour demander votre code RIO C’est la possibilité d’appeler votre opérateur avec un téléphone qui n’est pas connecté à votre ligne fixe (téléphone portable ou autre ligne fixe). Pour cela, chaque fournisseur d’accès à Internet dispose de son propre numéro de téléphone, en plus du 3179.

Comment avoir le numéro RIO sans appeler le 31 79 ?

Le moyen le plus simple de récupérer votre code RIO est d’appeler le 3179 avec le téléphone utilisant la carte SIM en question. Pour obtenir votre RIO sans appeler le 3179, il est conseillé d’appeler le service client SFR au 1023. Un pourboire vous donnera votre code SFR RIO.

Comment obtenir le RIO depuis une autre ligne ?

Pour cela, il suffit d’appeler le 0800 97 3179 depuis une autre ligne (appel gratuit).

Comment reprendre mon ancien numéro ?

Vous devez demander à l’opérateur de votre nouveau contrat téléphonique de s’occuper de tout (souscription au nouveau contrat, ouverture de la nouvelle ligne, portabilité des numéros et résiliation du précédent contrat avec l’ancien opérateur).

Comment retrouver votre ancien numéro de téléphone SFR ? Votre ancien numéro n’est pas récupérable car la portabilité n’a pas été effective et une résiliation de la ligne SFR a été effectuée. Officiellement, pour les temps de récupération d’un numéro de mobile : il n’y a personne… En général, quand on le perd on le perd (ai).

Comment récupérer mon ancien numéro de téléphone portable ?

Accédez aux paramètres, puis accédez aux informations mobiles. Dans la liste affichée, vous trouverez le numéro. Cependant, si vous utilisez un appareil doté de deux cartes SIM, vous devez accéder aux paramètres de ces cartes pour trouver les numéros.

Comment récupérer un numéro de téléphone résilié ?

Il est possible de porter un numéro jusqu’à 40 jours calendaires après la résiliation du contrat. L’abonné peut récupérer le RIO de son numéro qui doit être disponible auprès du service client de son ancien opérateur jusqu’à 40 jours après la résiliation.