Selon le dernier rapport de l’Arcep et de l’ADEME, le numérique représente désormais 3 à 4 % des émissions de gaz à effet de serre dans le monde et 2 % de l’empreinte carbone au niveau national (phases de fabrication et d’utilisation incluses). Face à ce constat, TeleCoop, opérateur virtuel organisé en société coopérative d’intérêt collectif (SCIC), se positionne comme un « shaker » du secteur des télécommunications en proposant à ses clients la reprise de contrôle sur leurs données mobiles, mais aussi la lutte contre l’obsolescence programmée. A l’occasion du lancement d’une nouvelle offre centrée sur la réparabilité, interview de Marion Graeffly, co-fondatrice de TeleCoop.
Comment fonctionne l’offre Transition ? Quelle est la différence avec le forfait Sobriété ?
L’abonnement Sobriété, qui coûte 10 euros par mois pour les appels et sms en France métropolitaine, est l’offre historique de notre coopérative qui vous permet d’être facturé en fonction de votre consommation réelle de data mobile. Il faut alors ajouter 2 euros par gigaoctet de données mobiles entamé. Cela permet à chacun de se questionner sur sa consommation et de constater le temps passé au téléphone.
L’offre de transition est un terrain d’entente. Il comprend 9 gigaoctets de données mobiles pour 20 euros par mois, plus les appels et sms en France métropolitaine. Cet abonnement comprend également une aide financière pour les réparations de 30 euros par an.
Pourquoi mettre l’accent sur la réparation ?
Aujourd’hui, 75% de l’impact du digital est lié à nos équipements. Les Français changent de téléphone tous les deux ans, même si dans 88% des cas le smartphone fonctionne toujours. Chez TeleCoop, nous voulons résoudre ce problème en remettant la durabilité au centre des préoccupations des utilisateurs. La réparation doit devenir un réflexe. Cela reste difficile car les consommateurs sont aujourd’hui contraints de renouveler constamment leur équipement. Au fil des ans, le smartphone est également devenu un symbole de statut social. Tout le monde veut posséder le dernier appareil de mode. Cependant, nous devons conserver nos appareils plus longtemps, au moins cinq ans, jusqu’à dix ans pour certains modèles.
L’indice de réparabilité apposé sur les produits électroniques permet-il de lever certains freins ?
Cette initiative est intéressante mais reste insuffisante à nos yeux. Le consommateur ne peut en supporter l’entière responsabilité. Nous pensons qu’il faut aujourd’hui aller plus loin, notamment en termes de réglementation. La plupart des téléphones portables sur le marché sont, par exemple, difficiles à réparer. Ils devraient être interdits de vente. De plus, les réparations devraient être plus abordables, que ce soit en termes de prix ou de localisation. Dans le cadre du forfait Transition, nous développons un réseau de réparateurs agréés. Nous travaillons également en partenariat avec des spécialistes de l’auto-réparation.
Se réapproprier l’usage de son smartphone, c’est aussi apprendre à l’entretenir…
Nous avons l’habitude de nettoyer notre voiture ou de ranger notre maison, mais nous n’avons toujours pas le réflexe de prendre soin de notre téléphone. Cependant, nous le vérifions, en moyenne, plus de 200 fois par jour. Chez TeleCoop, nous informons nos clients sur les bonnes pratiques à suivre pour prolonger la durée de vie de leurs smartphones. Par exemple, nous vous recommandons de supprimer les applications inutilisées. Ceux-ci ralentissent le téléphone. Les éléments stockés tels que les podcasts, les photos et les vidéos doivent également être supprimés. Pour économiser votre batterie, nous vous conseillons de garder un compteur entre 20 et 80% et de débrancher votre équipement la nuit.
Quel est le prix pour changer l’écran d’un iPhone ?
Les réparations les plus courantes (changement de vitre, écran LCD ou coque arrière) coûtent en moyenne entre 49 et 149 euros, selon la version de votre iPhone.
Où puis-je réparer l’écran de mon iPhone ? Vous pouvez remplacer l’écran d’un iPhone cassé dans un Apple Store ou dans l’un de nos centres de service agréés Apple. Ces centres utilisent des pièces et des équipements de précision Apple d’origine pour s’assurer que l’écran est comme neuf après réparation.
Quel est le prix pour changer l’écran ?
Qu’il soit rayé, partiellement cassé ou totalement inutilisable, un écran de téléphone peut être facilement remplacé par un réparateur agréé. Le prix de la réparation de l’écran d’un téléphone est très variable, et oscille généralement entre 100 et 400 euros.
Quel prix pour changer un ecran d’iPhone ?
| iPhone 12 | Réparation d’écran (hors garantie) |
|---|---|
| iPhone 12 Pro Max | 361,10 € |
| iPhone 12 Pro | 311,10 € |
| iPhone 12 | 311,10 € |
| iPhone 12 mini | 251,10 € |
Quel est le prix pour changer un écran d’iPhone 7 ?
Le prix d’une réparation écran iPhone 7 peut aller de 70€ à 97€, selon la couleur de l’appareil.
Comment déclarer un sinistre téléphone portable ?
Cependant, de manière générale, vous devez déclarer le sinistre par lettre recommandée dans les 5 jours ouvrés ou 48 heures pour un vol et dans ce dernier cas, porter plainte auprès de la gendarmerie ou du commissariat et contacter le service client de votre appareil pour bloquer l’appareil contre toute utilisation. . …
Comment faire fonctionner l’assurance pour un téléphone mobile? Vous devez joindre à votre sinistre les pièces justificatives requises par votre contrat (par exemple, facture originale d’achat de l’appareil assuré, budget de réparation, etc.). En cas de vol, certains contrats peuvent nécessiter une plainte.
Quelle excuse pour faire marcher assurance portable ?
Voici des exemples inclus dans le cas accidentel :
- Le smartphone plante, l’écran se brise et l’appareil ne fonctionne plus.
- Le téléphone portable est tombé dans la piscine, ne fonctionne plus.
- Quelqu’un marche sur votre smartphone, il ne fonctionne plus.
- Il se casse suite à un accident (voiture, vélo, scooter…).
Comment se faire rembourser son téléphone portable cassé ?
Les entreprises s’appellent SFAM, BPCE, ACE par exemple. Ces intermédiaires peuvent être indépendants ou collaborer avec votre opérateur téléphonique. Pourtant, ces compagnies proposent des contrats qui couvrent le risque de casse de votre téléphone portable pour quelques euros par mois.
Qu’est-ce qu’un dommage accidentel téléphone ?
– Dommages accidentels causés par un événement extérieur : Si vous êtes poussé dans le métro et que votre téléphone tombe, vous êtes couvert. Si vous êtes seul et que cela vous échappe, vous n’êtes pas couvert. – Cette offre ne protège pas en cas d’oxydation, liée à la permanence du téléphone dans l’eau.
Comment savoir si la carte mère d’un téléphone est morte ?
Comment savoir si la carte mère d’un Samsung Galaxy fonctionne mal ?
- Samsung Galaxy ne s’allume plus ;
- Samsung Galaxy ne capte plus le réseau ;
- Samsung Galaxy signale une erreur ;
- Le Samsung Galaxy ne tient plus la charge même si la batterie est en bon état…
Comment savoir si mon téléphone est mort ? Un téléphone est considéré comme mort lorsqu’il ne répond pas et refuse de s’activer. De même, un téléphone Android est censé être mort lorsqu’il ne démarre pas. Vous pouvez essayer de le démarrer plusieurs fois en appuyant sur le bouton d’alimentation, mais en vain.
Comment savoir si ma carte mère est morte iPhone ?
Le réseau ne capte plus un iPhone Pour presque tous les autres iPhones, c’est 95% du temps dû à un problème de carte mère. Pour le configurer, faites la frappe *#06# sur votre iPhone, si l’IMEI ne s’affiche pas, nous sommes définitivement sur une panne de carte mère !