我们常说“口碑才是最好的宣传”,而口碑的承载者是消费者,因此消费者的认同感对于企业来说尤为重要。当这种认同感达到一定的程度,我们称其为某品牌的“粉丝”。粉丝有着超越普通用户的品牌忠诚度,对于企业产品的宣传、口碑的建立以及影响力的扩大有着举足轻重的作用。

  纵观国内外车企,有粉丝群体的车企很多,但真正将粉丝作为经营核心的却很少,自主品牌更是如此。但是,经历了以产品为中心到以客户为中心的转变、从服务客户到经营客户的转变后,长安汽车的粉丝营销已经走到了行业前列。

  在今年的长安汽车第三届粉丝盛典上,“长安汽车模范之星”正式揭晓。据了解,获奖的10位“长安汽车模范之星”中,其中9名中国地区的获奖人需参加“模FAN粉丝选拔大赛”,通过形象征集-故事征集-初步评审-网络投票-专家评审四大环节,最终脱颖而出。同时,在智利、俄罗斯、沙特等众多海外区域,长安汽车也挑选了1名“乐观、有爱、向上”的长安FAN作为获奖人员。

  在这些“模范之星”身上,我们可以看到长安汽车的粉丝对于长安汽车的认同感已经不仅限于对于长安产品的认同,甚至已经上升到了价值观的高度,在精神、理念上产生了共鸣。

  比如来自四川的CS35车主黄焱兴,他和民政局共同组织举办残疾人公益相亲活动、带领四川CS35车友会携30名福利院孤残儿童外出春游……

  来自章丘的赵丛丛组建了章丘第一支长安婚车队,见证了80对新人永结连理。在一次探访孤寡老人的活动中更是引起不小震动,电视台上门报到,市委领导专程探望,孤寡老人也顺利拿到资助。

  山东车友会会长孙伟是新奔奔和睿骋车主,他组织举办了帮扶车友、毛宅小学爱心捐赠等公益活动。收集大大小小的活动素材270个G、8万多张照片、发布精华帖共计1736篇、培养长安车型版主6人、指导培养网络线上骨干近百人。

  CS75车主李跃东,和朋友组织了大连CS75车友俱乐部,组织过多次百车以上的大型活动,被评为大连地区最佳车友会。

  文艺女青年武田田,她不仅是长安逸动和长安CS15的双料车主,同时也是山东长安车友会滕州分会副会长、易车网CS15论坛版主。组织参与爱心活动的同时也让车友感受到亲情般的温暖。

  刘伟是两个孩子的父亲,是上市公司董事,同时也是悦翔和CS75的车主。曾任山东长安车友会秘书长、现任滕州分会会长,并连续五届担任山东长安车友会年会摄影组组长,用自己的镜头记录下了山东长安车友会的发展和壮大。

  拥有过逸动、CS15、CS55的武向前是一个旅游达人,除了和一大帮兴趣相投的车友自驾游玩、参与公益行动之外,也会带着妻儿在中国的大陆上长途穿越,跨过山川与湖海、徜徉大海与沙滩。

  欧诺、X70A车主方芳是长安欧诺江浙沪车友会会长、易车长安欧尚版主,除了积极参与官方活动、写贴发帖之外,更是经常组织车友聚会,开展公益活动。

  工作于军工行业的刘洋选择了CS75,关注公益的他至今为止已经组织了48场大型活动,其中公益活动占比达到了45%!

  Twitter粉丝7.8万、Instagram粉丝27.7万、YouTube粉丝63万,身为汽车测评人的哈桑·库特比在沙特区域,甚至整个海湾地区,算得上小有名气。作为CS75车主、沙特首批长安用户,哈桑·库特比对长安汽车的宣传力度,甚至超过了专程来寻求合作的豪华品牌。

  作为一个普通车主,其实他们大可不必花费这么多时间、精力去做这些没人要求他们做的事。但最终他们都去做了,究其原因,除了对长安产品的认同之外,更多的是其对于长安品牌理念的认可。人之所以会成为某个人或事物的粉丝,很重要的原因就是前者对于后者的认同,以及两者价值观的一致。所以,正是基于对于长安汽车以及其品牌理念的认可,才会有这么多“乐观、有爱、向上”的长安FAN。

  对于长安汽车来说,这些长安FAN身上展现出的特质也是其一直不断向社会传达的价值理念。如今,老人摔倒后不敢扶、面对流浪汉的乞讨怕被骗,种种社会怪相消耗着大众的正能量,在这样的现状之下,社会需要有人站出来传导正确的价值观。而长安FAN今年的主题“看见每一个你”正是由此出发,通过关注与重视每一个粉丝价值,挖掘和传递粉丝精神,向每一位长安车主传播正能量。随着更多粉丝的加入,长安FAN的精神将会得到进一步的认可与传递,而这势必将影响更多的人,最终,整个社会将变得更加美好。

  同时,长安汽车也没有忽视这群长安FAN的付出,不仅让他们的事迹为世人所知晓,也把他们“乐观、有爱、向上”的精神传达给了更多的长安FAN。就像长安汽车总裁朱华荣所说“粉丝,是长安汽车最大的一座金矿”,如今,拥有超过1700万车主的长安汽车,其粉丝数量在自主品牌中占据着绝对的优势,一系列围绕粉丝为核心所打造的生态圈更是长安汽车重视粉丝、以粉丝为核心的体现。

  身处汽车行业即将变革的新时代,品牌价值和品牌认同感已经上升到了与产品同等重要的地位。在未来的发展中,有着“粉丝基础”的长安汽车无疑已经具备了天然的优势,越来越多的长安FAN将会助力长安汽车带领自主品牌走得更高、更远。

  “10人模FAN团”即将远赴意大利,“乐观、有爱、向上”的精神也将向世界呈现。未来,期待长安走向世界,期待长安FAN遍布世界,期待长安精神传遍世界。

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